北京奔驰C级变速箱顿挫多次维修未解决

投诉内容

本人于2015年12月28日购买了一台奔驰cl80l，2016年1月9日提车，在1月10日发现波箱1档换2当、2挡换3挡均有明显顿挫，严重影响驾驶。1月11日到4s店进行维修，进了波箱升级维修项目，但未能解决问题，技术人员建议建议我开回去，到1000公里后看看顿挫会不会自动消失，但到1000公里后顿挫任然存在，而且明显。之后1月25日我又到店维修，此次在4s店连续维修5日，进行了跟换波箱阀体、检查波箱油、计算机升级、调试与匹配等维修，但都未能解决因波箱质量问题导致的顿挫。4S店工作人员指出需要等奔驰厂家跟新波箱软件才能解决波箱顿挫问题，并承诺2016年3月份会出这个软件。2016年4月2日，未见所承诺的新软件。我再次将车开到4S店进行维修，到目前为止，所谓的软件任然没有出来，在此期间，再次尝试了波箱电脑调试、匹配的维修项目，但波箱顿挫的质量问题仍然存在，至今我的车依然在4s的维修车间里。本人已经以书面形式提出换车申请，但4s店拒绝换车。希望车质网能协助我解决这个问题，维护我们消费者的合法权益，非诚感谢！