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北汽幻速H3电子助力方向盘失效

  • 投诉编号:【136260】
  • 投诉时间: 2016-04-14 16:22
  • 投诉品牌: 北汽银翔
  • 投诉车系: 幻速H3
  • 投诉车型: 2015款 1.5L 手动 豪华型

投诉内容

买新车刚刚上牌后就发现电子助力方向盘失效,去4s店后维修人员检查不出来问题,反复去了几次都没修好,说先开着,过春节我开车回家后还算正常,过完春节我开车回中山,在高速公里上湖北段被人追尾,原因是电子助力方向盘突然在低俗变道时失效,方向未打正,出事后回4s店,4s店不承担责任,收取我71000元的维修费,而且电子助力方向盘失效还是没有解决,又去了几次才答应我更换新的电子助力器,然后通知我维修好了,没过几天测试还是有问题,电子助力依然失效,最后4s店又联系北汽公司的工程师过来维修,检查说是线路的问题,要换整条线,问题过了好多天,4s店才通知我说主线回来,让我去安装维修换线,又维修三天,现在我的后尾门四s店维修后很难拉开,也可以说维修技术非常差,我买的新车反复拆换零部件多次,还又很多小毛病,比如说天窗漏水,倒车镜自动失效,后尾门玻璃喷水器失效,诸多问题,现在问题4月10号才把电子助力主线换完,这几个月我为了修车耽误了太多事,给我的生活带来了经济上包括精神上的极大损失,我请质量监督部门要求厂家赔偿我一切经济损失

投诉回复

北汽银翔厂家回复:该用户车辆进站检查,并未发现助力转向质量问题。因用户多次要求,服务站为提高用户满意度,特别申请为用户更换线束,满足用户的期望值。至于用户要求赔偿损失,公司将按照三包法规定执行。

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