长安睿骋邓禄普轮胎开裂 要求全部更换

投诉内容

前段时间上论坛看到轮胎开裂的帖子，午间休息闲来无事也去看了下，然后就傻眼了，四个轮胎全开裂了，其中两后轮开裂严重，几乎所有的花纹都有裂痕，两前胎略好，部分有裂痕。2月底去4S保养时申请索赔，售后告知由于我的车是15年2月份的，不在邓禄普提供质保的批次范围内，并且给我看了长安下发的关于轮胎开裂问题索赔的相应文件，上面明确说明了轮胎是12年至2014年12月31日之间的批次出现开裂可以索赔，瞬间碉堡了。。。好在家里两辆长安，作为长安的重点客户，4S店跑的很勤快，和售后关系还算和谐，售后告知可以帮忙拍照上传到长安去试试看。好在拍照的瞬间，突然发现轮胎批次号是5114，也就是14年51周的，恰好在索赔的批次范围内。但是，3月4日得到4S通知，只有后轮两只轮胎同意更换，另外两只前轮胎建议再跑跑，等开裂严重后再来索赔。本人对这种敷衍的态度极为不满，且明显是把消费者的安全置之不顾，前轮的明显也开裂了，只是没后轮严重而已，为什么不更换?非得等到出事故再来补救？3月5日找长安的客服人员投诉过之后，长安客服安排4S再次索赔，直到3月28日4S店再次回复邓禄普厂家只同意更换两只轮胎，另外两只要等开裂之后才能索赔。对于邓禄普轮胎的质量问题是众所周知的，之前已经被央视315晚会曝光过，但至今邓禄普仍抱着侥幸的态度不肯对问题进行补救，严重损害消费者的利益。4月1日更新：4S依旧回复，你先换两只裂纹大的轮胎，然后再多跑跑，跑到裂纹大一些再来索赔另外两只胎，长安，你还要不要脸？我买的是你的车，你让我去找邓禄普沟通索赔？