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进口奔驰S级左边刹车会出现吱吱声异响

  • 投诉编号:【134124】
  • 投诉时间: 2016-03-29 18:15
  • 投诉品牌: 奔驰(进口)
  • 投诉车系: 奔驰S级
  • 投诉车型: 2014款 S320L 商务型

投诉内容

购车大概行驶1000公里左右开始出现轻踩刹车踏板,左边(其中一个)刹车会出现吱吱声异响,一直到5000公里左右会4S店提出这问题,该售后说是正常情况,奔驰所有车系都是这样的,关键我想问,如果全部车系都是这样,那为什么我们买之前不跟我们说?而且是什么问题导致吱吱响?再其次为什么只有那个刹车响?其他三个刹车不响?后给我车进行全车检查,说一切正常,但问题并没解决,吱吱声还在,4S点维修师傅说可能新车刹车磨合或者刹车片有硬点,磨过了那硬点后就会没事了,可是现在行驶到差不多8000公里了,问题一直存在。

投诉回复

奔驰(进口)厂家回复:我们非常重视贵网站的客户反馈,目前正在与相关经销商了解情况,并将尽快联系客户到店进行相关车辆检测。梅赛德斯-奔驰一直将产品质量和客户满意做为工作的重心。车辆检测是我们了解车辆行驶状态、确认技术原因的不可或缺的步骤,也是我们制定后续解决方案的基础和依据。我们诚挚地希望双方能够通过积极的沟通,尽早消除客户顾虑并解决车辆问题。

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