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郑州海马M3前轮轴承损坏 质保期内收费

  • 投诉编号:【133939】
  • 投诉时间: 2016-03-28 15:50
  • 投诉品牌: 海马汽车
  • 投诉车系: 海马M3
  • 投诉车型: 2013款 1.5 CVT 豪华型

投诉内容

本车与2013年9月份购买,二年多车行程9100公里,里程数较少。2016年3月份去4S店保养,发现前轮轴承坏,需更换,质保书上看还在质保期内,可4S店需收费。争议半天,服务人员叫我们找厂家,态度很差。

投诉回复

海马郑州厂家回复:经销商反馈,客户反应前轮轴承问题,已为客户申请理赔,现配件已更换,故障已排除,另客户反应收费及态度问题,我处会对经销商加强管理,给客户带来不便,深表歉意。

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