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陆风X7发动机异响噪音大 4S店不管

  • 投诉编号:【133851】
  • 投诉时间: 2016-03-27 23:06
  • 投诉品牌: 陆风汽车
  • 投诉车系: 陆风X7
  • 投诉车型: 2015款 2.0T 全景旗舰版

投诉内容

交3个月定金才得提陆风X7,提车当天发动机就有异响,响声比较大,4S店销售人员说是正常声音不影响使用,还说首保过后就不会有异响。现在用车差不多3个月,行驶里程八千多公里,已经在4S店进行二次保养,但是异响问题一直没有解决,4S店售后人员检查说不知道问题出在哪里,只能留着这样,并且让车主自己找销售联系厂家,我于半个月前就与销售人员反映该情况,陆风销售人员也一直都以等厂家工程师回复为由一拖再拖,直到现在都没有结果,发动机异响一直存在。还有就是车内进灰尘,本人平时开车基本不开窗,但是车内行驶过后都会有灰尘,特别是尾箱部分,打开后都能看到很厚的灰尘,望厂家给予答复及解决!~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~经过上次投诉之后,陆风厂家确实也联系我到店维修了,3月27日我到4S店售后进行维修,结果厂家只是单纯发条皮带来进行更换,换完之后我就悲剧了,噪音完全没有任何减小的意思,而且售后依然检查不出问题所在,又是一次不了了之。提车到现在已经有四五次拆修了,异响问题没有得到任何有效的处理方法,都是一直在无谓的拆装。试问我一个车主花钱买辆新车不到4个月,车子被拆修四五次,拆修完还是没有任何效果,合理吗?每次跑售后来回都要300公里,试问谁有那个时间和金钱来花费在这些路途上。现在我十分后悔买了这辆问题车,十分傻逼的被4S店销售人员忽悠买了一辆出厂就有问题的问题车。如果陆风厂家不给我一个合理的解决方案,我坚决投诉到底!

投诉回复

陆风厂家回复:通过陆风维修站检查判断,客户所反映的车辆情况为发动机正常工作的声音,维修站与总公司已向客户解释。

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