上汽集团名爵锐腾导航误差过大影响使用

投诉内容

本人2016年1月22日购买的MG锐腾，2月27日即发现车载导航的GPS定位存在很大误差（20-30米），与当前市场上、行业内的正常精度标准5米以下误差相比差得太远了，在实际使用过程中带来很大问题，尤其是在陌生地域、复杂路段、高速路上。比如，行驶经过广州增城碧桂园凤凰城的环岛时，因环岛有八九个路口，这个导航把我转晕了！此问题一直存在。另外还出现过一次导航路线严重错误的问题，从深圳的龙岗与凤岗交界处查询导航到龙岗布吉，不过30公里的距离，路线也很简单，居然提示我走80多公里的路程，南辕北辙。本人上上汽名爵官网投诉建议网页书面反映问题，后接到上汽名爵客服人员两三次电话电话。第一位客服人员先是说车载导航软件系统和地图已经是最新的，没问题；我不接受，又说这是车载导航供应商的东西，请我关注地图升级的消息，等再次升级了就升级。我很愤怒，致电他们的客服电话，告诉客服我必须在第二天下班前得到他们关于问题解决的确定答复，而不是敷衍（等地图升级）。今天得到客服来电，告诉我新的地图正在测试，什么时候能够测试完不知道。名爵锐腾在汽车行业市场上广告他们的导航系统inkaNet非常先进，功能齐全，为此先进特性消费者花了高价。可是，我得到的导航系统却是个价高质次的东西！