北京现代瑞纳转向沉重 锦湖轮胎鼓包
- 投诉编号:【133109】
- 投诉时间: 2016-03-22 11:24
- 投诉品牌: 北京现代
- 投诉车系: 瑞纳
- 投诉车型: 2010款 1.4L 手动 舒适型GS 三厢
投诉内容
我购买的一辆北京现代瑞纳车,出现方向盘沉重,在武安是悦华4s店经过维修方向沉重依然存在,经过多次投诉,邯郸市4s店进行检测,我与工作人员进行沟通车辆问题,当时4s店的工作人员给我说向厂家反映这个问题的存在,可是我得到厂家的处理解果是车辆没问题,我说拿同款车辆进行对比,告诉我不能对比,为什么,给我个解释。另外我发现我车胎(锦湖)鼓包,我还没去检测呢,就给我回复人为原因。对4s店和厂家对此次处理的这种做法严重不满,我还想说,北京现代厂家,你不是光把车卖出去就觉得万事大吉了,对车辆存在问题不承担责任,做为一个消费者肯定不会为你们的产品买单。结合我车辆问题,在看看车质网调查,你就会明白的,转向问题,发动机,轮胎鼓包占多数。告诉我是最终方案,就只能让我消费者承担,北京现代做为一个公司给我这个答复,想买车的朋友们,你们还是考虑其它车型吧。
投诉回复
北京现代厂家回复:特约店已上门为客户检测,经过检测车辆转向力度属于正常范围,轮胎问题建议客户到店检测。锦湖轮胎厂家回复:经我司人员鉴定客户轮胎故障为外伤导致的撞击鼓包,并非质量问题,已向客户解释说明。