一汽马自达阿特兹新车变速箱异响

投诉内容

车辆行驶中，速度在30-50码之间有类似哨音的声响，特别在一条僻静的乡间小路（两边都是小树和墙体）或中间有隔离栏的市区道路行驶，最为明显，加速声音变高（尖），减速（不踩刹车时一样）变低。在这个声响下，驾驶容易出现头晕、耳鸣，已严重影响出行，别说是驾乘感受，并多次出现险情。过完新年（2月中旬），已去当地4S近十次，售后、技术总监和售后负责人均听出声音，并检查了很多地方，拆了好多东西，包括：左右轮胎刹车片、刹车盘、底盘、节气门、喷油嘴、半轴等等，查不出声响根源，怀疑变速箱异响。3月11日，汽车首保，再次进行检查，确定变速箱异响。3月15日，4S答复：响声未到更换总成的条件，并给出解决方案，开着吧，给你延长保修一年。本人表示不接受，明确提出：更换变速箱总成，并延保一年。厂家方面，本人于2月23日起向“一汽马自达客户之家”微信公众号反映此问题，并要求厂家给4S提供必要的技术支持。但是，至目前为止，除将问题反馈至4s店、或“问题转移技术人员”、“问题还在处理中”、“暂无处理结果”等等之外，未收到其他答复。3月5日，致电一马4006668080，也未有答复。不到半年的新车，就出现异响，那为什么别人的车没这声音，而我的车会有？？作为一般的工薪阶层，20万血汗钱买这样一辆车，且厂家和4S无法根本性解决问题，实在说不过去！！再开下去，谁也无法保证不出财产甚至生命的事故！！因此，根据一般消费者的认知能力和消费心理，本人觉得无论是4S和厂家，都没有尽到应尽的责任，请贵网给予弱势消费者帮助和支持！