长安福特翼虎方向机异响 变速箱顿挫

投诉内容

15年9月购买，行驶了1000多公里时出现左前底盘咯噔咯噔异响，变速箱顿挫，经与新乡福特4S店多次交涉试车，4S店承认是方向机间隙过大造成的在颠簸路面异响，是不正常的响声，同意更换问题方向机。10天后更换，换后3天又出现同样的问题，4S店解释是设计缺陷不予修理。现在车辆异响严重，恳请责令让4S店和厂家正视问题并解决问题，不在一味推脱，视消费者生命不顾。