上汽大众桑塔纳尚纳新车发动机有异响

投诉内容

新车跑到500多公里时候，发动机出现咕噜咕噜的响声，怠速时候特别明显，开过其他几种车型，均没有这种响声，到4s店去检查，工作人员也承认有响声，说是这款车的通病，出厂就这样，没有办法解决，既然是出场就这样，为什么新车没有呢，之后我提出既然是出厂问题，没有办法解决，那么能否加块隔音棉么，至少可以缓解一下噪音，工作人员说这个要上海大众同意才行，要不不予受理，后来说让回去等，他们积极跟上海大众联系，想办法解决掉，这都半年过去了，音讯全无。试问上海大众就是这种服务理念吗！让人心寒啊！可能这件事还是解决不了，但是我想说出大伙的心声，希望有关部门能够重视！谢谢。