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东风日产轩逸发动机出现烧机油现象

  • 投诉编号:【129792】
  • 投诉时间: 2016-03-04 11:40
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 轩逸
  • 投诉车型: 2012款 1.6L XE CVT 舒适版

投诉内容

车子二保后开到3000公里时检查发动机润滑油烧发现润滑油减少了一半,把车子开到4S店反映烧润滑油的现象,4S店客服回复说要把再把润滑油加满到H刻线再跑5000公里测试再定论,加满润滑油后跑2500公里检查润滑油又减少一半,把问题再反映到4S店,4S店客服把汽车发动机阀门更换了建议再跑,车子跑到9000公里时检查润滑油发现减少到将近到L刻线处,因为临近春节再把问题反映给4S店,因为考虑到春节要使用车和车子已经开了7000公里建议做三保,4S店同意并答复春节后给个答复,元宵节后追问4S店问题的解决情况,4S店回复说车子正常!晕!!!他们的理由是:润滑油降到刻度尺L以下才算是故障发动机(建议跑5000公里,才跑4000公里)!!!!!!这是不是故障发动机???国家有没有标准?还是以厂家的标准作为标准?

投诉回复

东风日产厂家回复:您好!您的投诉信息我们已经反馈给售后部门,并且已经建单,售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产的支持!谢谢。

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