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北京奔驰E级新车拉缸换发动机总成

  • 投诉编号:【129065】
  • 投诉时间: 2016-02-29 15:12
  • 投诉品牌: 北京奔驰
  • 投诉车系: 奔驰E级
  • 投诉车型: 2015款 320L 4MATIC

投诉内容

在2016年2月24日早晨,我驾驶在成都仁孚奔驰4S店购买4个月的奔驰E320在行车途中,发动机突然抖动得异常厉害。随即我靠边停车,并拨打奔驰4S店售后电话以及奔驰救援电话寻求帮助。大约在2月24日上午10点30分左右救援车赶到,我向救援人员说明了汽车情况,随后救援人员叫我把车开到救援车上,并在中午12点左右救援车到达4S店。根据4S店检查报告的结论是汽车发动机2缸损伤严重,须更换发动机。我购买4个月的车,发动机出现如此严重的情况,我要求4S点出具相关技术数据报告,但4S店辩解为加了劣质油品导致的,但拒不出示任何书面回复,只是强调不是车辆质量问题,并跟我说是有质量问题让我去找第三方鉴定,这不关他们的事,这不是耍无赖吗!!!!

投诉回复

北京奔驰厂家回复:我们非常重视贵网站的客户反馈,并已联系相关经销商了解情况,据悉,经销商已经致电客户并邀请客户到店进行车辆检查,并将会根据技术结论提供有针对性地解决方案。

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