进口福特锐界氧传感器故障灯常亮三元寿命短
- 投诉编号:【128630】
- 投诉时间: 2016-02-26 20:21
- 投诉品牌: 福特(进口)
- 投诉车系: 锐界(进口)
- 投诉车型: 2012款 2.0T 精锐天窗型
投诉内容
福特锐界(进口)三元催化和氧传感器问题,导致发动机故障灯,和电脑总需要检测清理故障码。对于一个家庭买车本应该是一件欢喜的事,30多万车我相信不管任何家庭,都不希望自己买回来一个是有质量问题残次品。福特锐界(进口)2.0T无情品牌,无情4S店售后。让我真的体会到百姓维权真的很难。很艰辛。。。以下:黑龙江天拓福特4S店(简称:天拓4S)车是2014年4月份提到手的至今一直天拓4s保养和维护。从购买第一个月就开始清理故障码,一直至今盲目听信4s不予解决。推脱,不回电话,现在已经是2016-2-26日了,还是在敷衍不予给我解决。4s说是三元催化和氧传感器问题,导致发动机故障灯,和电脑总需要检测清理故障码。仔细阅读4s保养手册和国家相关规定,同一问题维护高于5次以上可以要求4s店免费更换质量问题产品。搜到相关福特进口故障灯问题数不胜数全国的车主都频繁出现此类质量问题。我现在平均一个月现在去5-6次4s.店买车第一个月就已经开始去了苦不堪言。我每次去天拓4s店解决问题的时候都是敷衍我,说4s愿意承担一半得费用车主只需要付5000块钱就给换三元催化和氧传感器。既然在三包范围内?为何4S店可以血盆大口的张嘴管用户要钱?解决产品本身质量问题?天拓4s销售人员曾经说过,黑龙江省的汽油有问题,因为哈尔滨是乙醇汽油。敢问如果一个省的汽油都有问题,为啥这个汽车还可以再这个省销售?这不是先天产品缺陷吗?搜相关问题:全国用户比比皆是。国家规定三元催化使用寿命不低于70000公里,福特中国锐界(进口)2年质保5万公里我都没达到,出了问题。不给与解决,老百姓有苦难言。希望相关部门领导给予监督解决,让我可以用一个放心的车舒心得车。
投诉回复
福特(进口)厂家回复:此客户车辆问题经销商已出具解决方案,后续会有经销商协助跟进。