长安铃木锋驭无法识别车钥匙无法启动
- 投诉编号:【128249】
- 投诉时间: 2016-02-24 17:16
- 投诉品牌: 铃耀汽车
- 投诉车系: 锋驭
- 投诉车型: 2014款 1.6L 手动 两驱精英型
投诉内容
本人于2014年12月购入一台锋驭手动精英白色款,入手跑了200多公里就出现上坡辅助故障。之后就频繁出现。去售后检查了3次才算解决了,之后一年左右都没什么问题。但是到2015年12月份开始第一次发现无法启动故障。刚开始以为是车钥匙没有电引起的,于是就把两把钥匙全部换新电池,结果问题还是再次出现。2015年1月份开去售后检测说是信号干扰导致的,我觉得不太可能,因为每次出现故障地点都不一致。也上电脑检测了,发现8次历史故障,清了下代码,说是偶发性故障,不属于质量问题,让回去再观察。可是开了没两天故障再次出现,于是打电话要求售后到现场来处理,售后不来,打400电话他们联系我们新疆总代理:乌鲁木齐笑好汽车给我处理,让我把车开到远在600公里外的乌鲁木齐去处理,真是扯淡的售后啊!后有要求开去博乐售后去检测(博乐售后离我们也有90公里),我就告诉他们年前就是同样问题检测不出来,如果再去还检测不出来谁来给我承担油费人工费,他们就不作答了。说向上反映下看看怎么处理,这一晃又快半个月了,还没动静,郁闷啊!
投诉回复
长安铃木厂家回复:我司已与当地服务站确定了检查方案,若用户车辆再次出现该现象时,当地服务站会及时对车辆进行相关检查。