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奇瑞艾瑞泽7颠簸路面底盘异响

  • 投诉编号:【128133】
  • 投诉时间: 2016-02-23 22:35
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 艾瑞泽7
  • 投诉车型: 2013款 1.6L CVT 致尚版

投诉内容

因每天上下班走我市九华山路二院至五一广场路段,那真叫一个烦心呀,一路就是咕咚咕咚和咯吱咯吱的响声,去年更换了后减震顶脚后有所改善,但近几个月前又有了响声,刚开始以为是后座椅或头枕松动后造成的异响,自己检查了座椅不松动,又把头枕降到最低还是响声不断。我11月份保养时跟4S店师傅反映后他也试驾了,给出的答案是相对其它车减震器偏硬,但无法索赔。还有就是虽然这款车是电动助力但低速时的方向一点也不轻松,甚至不如液压助力。值此每年3.15晚会来临之际,我再次在贵网反应这个顽固不化的、让人无法忍受的噪音、异响和方向沉重的问题,希望奇瑞公司给予关注并彻底解决。我们支持国产品牌和地方企业但奇瑞也要对得起我们这些消费者吧。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司芜湖安奇4S店反馈:已及时联系客户进站处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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