东风悦达起亚狮跑发动机漏油4S店不予理赔

投诉内容

2012年6月，听朋友推荐，购买了一辆起亚狮跑手动挡GLS车。因为开的不多，在13年中旬去4S店更换机油时，这期间开了不到5000公里，发现发动机有漏油部位，问维修人员，维修人员拿清洗剂喷了一下，说不碍事，等漏大了再换，听他们这样说，就回家了。等到14年中旬又跑了不到5000公里，我又去4S店保养车子，这次漏的比上次大好多，我又问了给换一下，维修人员还是说不碍事，换的话，需要拆发动机，对机器不好，又拿清洗剂给喷喷，我又听从了他们的。今年5月份，在网上看见好多车子因为渗油而自燃，所以我害怕了，就专程开车跑了近100公里又去4S店要求更换，恰巧有个狮跑车也在修理车子渗油，等他修理好了，赶上中午了，他们却对我说漏油是垫子的事，没垫子了，让我回家，等来垫子了，再打电话给我，我等到年底也没等到电话，加上下半年没怎么开车，半年开了不到1000公里，所以我就又提前去4S店，保养换机油，顺便让他们把漏油的毛病给我修理好。谁知道换完之后却被告知是收费的，垫子49元，手工36元。说橡胶件质保的是一年，我据理力争，对他们说，这钱不应该我拿。第一是他们屡次三番的推诿造成的时间有点长，第二，这发动机漏油属于质保5年的，，三包手册上面清楚地写的是主要件质保五年有发动机总成。另外在网上查询了一下，感觉起亚狮跑的车子漏油属于通病，很多这种现象，如果我车子使用频率很多，导致机油漏光了，需要更换发动机，是不是你们就要管了？协商无果，我就打起亚的400这个号码，结果，她和4S店，通话以后，口风开始一致了。也说是垫子不给三包，那我问你们，三包期内，4S店更换配件需不需要提前告知用户什么是收费的，什么不是收费的？被告知要收费，我要求把垫子拆下，为什么不给拆？为什么批次的质量问题，起亚公司要我们用户承担？而且，江苏起亚公司的售后服务人员态度恶劣，在我和她正常沟通的时候，恼羞成怒，直接把电话挂掉，是谁给她的胆子？强烈要求，退回多收的钱，让售后人员赔礼道歉！