一汽大众宝来变速箱异响 换挡困难

投诉内容

本人于2013年11月18日购买的一汽大众新宝来汽车，新车时就发现二挡摘空挡后挡把向左推不动卡死在空挡位置，当时以为新车不熟悉后来发现不是操作问题，在500公里到迁安庞大一众4s店去检测并且调了挡位拉线也没有改善后来多次反应此问题以正常为由敷衍了事，后来自己也试驾过朋友的新宝来就没有这种问题，同时我的变速箱还存在冷车怠速异响的故障.之后到自己的购车4s店唐山朗基伦汽车销售有限公司去检测，4S店承认变速箱内部有问题，同意申请更换变速箱并将变速箱故障现象及变速箱异响问题上报给厂家但是厂家回复拆解变速箱，变速箱属于车的最重要部件，而且我的变速箱存在这么多的大问题严重影响我的驾驶安全，因此强烈要求厂家为我更换变速箱总成对消费负责。