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一汽大众奥迪A4L车内异味严重无法去除

  • 投诉编号:【124138】
  • 投诉时间: 2016-01-18 11:18
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪A4L
  • 投诉车型: 2015款 2.0T CVT 标准型

投诉内容

本人a4l购于14年底,但是因为深圳限购15年4月才提车。期初几个月并没有太多异味,但是几个月之后开空调冷风,或者行驶中开窗会出现较强的异味。经过4s检查后,更换了中控棉、空调水等。更换过后,之前空调异味有所减小,行车中的烧焦味基本消失。但是车内出现另外一种气味,类似于新车的味道,但比新车浓重,且并非行驶中产生,每天一打开车门就能明显的闻到。目前更换后一个月多的时间又行驶2000多公里,味道没有减小的趋势。经测试仪测量、车辆在静止的状态下甲醛超标。希望厂家能够重视并澄清异味来源以及解决办法,让消费者不再受此问题困扰。

投诉回复

一汽-大众奥迪厂家回复:您好。经销商已经向客户耐心解释了异味原因并提供了处理方案,客户表示观察后再行处理,投诉解决。感谢您对一汽大众-奥迪的关注!

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