北京现代全新胜达发动机异响

投诉内容

我的全新胜达是13年9月24买的车子，跑了有29000公里，现在发动机内部有异响，像是敲缸声音，4S店给我把上面的罩盖拆开检查后没找到毛病，我发的有图片，说把机油换掉让我开开看，结果还是老样子，在后来厂家派人下来看过后说要吧发动机全部拆解开找毛病，全部拆开就等于是大修了，我没同意，因为我的车才开了29000公里，发动机又是车子的核心部件，我怕拆了影响车子的后期使用，我让他给我换个新发动机总成，4S店不愿意，我们协商不好，给厂家打电话，厂家一直就说正在处理，让我等，我一等就是两个月，中途我也多次联系厂家问结果，厂家就一句话，正在处理，一直就这样，我现在不知道该怎么办了，请你们帮我看看我该怎么办，谢谢。