长安福特福睿斯新车固特异轮胎开裂

投诉内容

广东省惠州市。2015年11月21号买的新车，刚用了大概一个月的时间，开车里程大概4000公里的时候发现左前轮胎环线处出现了裂口，发现后打电话给当时的销售人员询问原因，销售回复说做首保的时候让售后看看。2016年1月5号去当时买车的4s店惠州市益成汽车贸易有限公司做首保，并告知轮胎出现了裂口的情况，4S店工作人员把车轮及车胎拆下来检查没发现有什么磨损的痕迹，然后拍照说，要发回固特异轮胎公司鉴定，看是轮胎质量问题还是什么。2016年1月9号回复说不是轮胎质量问题，不予赔偿。我就想问新车刚用一个月零几天的时间，才跑了4200公里左右的里程就裂口正常吗？并且轮胎裂口处的轮毂处没有磨损的痕迹，为什么还不是轮胎的问题呢？4s店工作人员在微信上回复后，我不满意他的回复，就和他聊了几句，然后就不回答了，然后打电话给售后服务，说今天很忙，一会查一下投诉记录再回复你，然后一直没等到电话回复，就又电话给售前服务，说明刚才售后的情况后回复说，一会会找售后的让给我回复，然后一直也没有任何回复。对这样的售后也是很不满意。希望关于轮胎裂口的问题能得到满意的答复，4S店的售后服务能好一点。多谢！