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海马汽车—海马S5

海马S5经销商服务态度极差乱收费

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  • 投诉编号：【121394】
  • 投诉时间： 2015-12-28 13:34
  • 投诉品牌： 海马汽车
  • 投诉车系： 海马S5
  • 投诉车型： 2015款 1.5T CVT 智炫型 5座

投诉内容

经销商服务态度差，投诉没有厂家回复处理，做完首保没有电话回访。

投诉回复

海马郑州厂家回复：针对服务店服务不到位问题，经销商已加强对售后部门监管，并多次致电客户致歉；厂家未回访问题：经销商致电时已解释厂家回访是以抽样方式进行，后续将根据市场需求进行调整以提升客户满意度。

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