长安马自达CX-5电瓶故障无法蓄电

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车子正常使用一年半，2015年11月23号忽然发现发动机三角故障灯亮，2015年11月26日开往通安马自达4S店检查，经检查确认为电瓶问题，给电瓶充电后故障灯消失，但是没过几天三角故障灯再次点亮，坚持到2015年12月24日再次去4S，要求换电瓶，我要求4S给出电瓶损坏原因，但4S无法说清，后又打电话到长安马自达400电话，也未获得电瓶损坏原因。请问一年半不到新车电瓶损坏属于正常现象？就算损坏总得给个原因吧，什么原因都不给就让换电瓶，这个是一个汽车大厂马自达应有的态度吗？