北京现代名图凉车启动时有异响

投诉内容

我于2014年11月购买一辆北京现代名图1.8尊贵版轿车。在新车购入行驶3个月后早晨启动发动机出现异响，在随后的几个月里声音越来越大。于2015年10月去北京现代4S店沟通反映情况，经技术人员采集本车影音录像，反馈给厂家。后厂家处理结果是更换液压挺杆，在4S店更换原厂液压挺杆配件后，故障依旧存在，异响明显。再次返馈维修后车辆运行状况给厂家，得到答复拆检发动机。拆检后厂家回复异响正常。因多次维修未能解决问题，我要求更换发动机总成，但厂家不予受理。