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广汽传祺GS4发动机异响 底盘异响无法解决

  • 投诉编号:【119696】
  • 投诉时间: 2015-12-13 16:50
  • 投诉品牌: 广汽乘用车
  • 投诉车系: 传祺GS4
  • 投诉车型: 2015款 200T G-DCT 豪华版

投诉内容

首先我认为我太心善,每次投诉后售后说两句,问题没解决我就把投诉撤销了。本次投诉给予用车半年的综合感受及问题,不解决或给出合理措施,绝不撤销,维权到底。1.发动机加速气门异响。在加速过程中,转速上升同时在车内能听到气门哒哒哒响声明显,是明显的异常响声,并非发动机轰鸣声,犹如老牛拉车,声嘶力竭;保持30-40公里每小时行驶,同样能明显感觉到哒哒哒异响,稍沉闷,持续有。2.发动机中铃铃如铃铛声。该声音在打开机舱盖时,怠速或空转升转速时均明显;正常行驶在爬坡时,更能明显听到铃铃如闹铃声。3.过起伏路底盘啪啦异响。只要是起伏路必定啪啦异响,不平路不一定响,是否问题厂家并未给出答复。4.低速顿挫。普遍问题,不详细描述,望厂家改进。5.4008136666客服质量太差,未如承诺的及时答复,到目前也未答复。12月3号好不容易打通客服电话,反馈上述问题,经去哦再三确认后,客服妹子承诺3个工作日内技术人员必定给予答复,可是时至今日12月13日了,并未有任何答复,400电话始终打不通处于正忙状态,这时又多少质量问题再反馈呀,竟然打了3天都没人接通。以上问题,绝对属实,并未夸张,因曾经多次到附近4s店进行修理反馈并未能有措施解决,不得已只能再次投诉,如果能在不出事故的前提下,望厂家能督促技术部门及时回复,及时电话召回修理更换。

投诉回复

广汽传祺厂家回复:您好,感谢您对传祺的支持,我们已经收到您的信息反馈,会尽快安排跟进处理,请耐心等候,谢谢。

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