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东风小康风光360前轮异响一直未解决

  • 投诉编号:【119642】
  • 投诉时间: 2015-12-13 01:43
  • 投诉品牌: 东风小康
  • 投诉车系: 风光360
  • 投诉车型: 2015款 1.5L 豪华型 7座 国IV

投诉内容

鉴于厂方的答复:“客户反映的前轮异响问题,经服务站确认为转向上轴故障引起。11月10日,我司服务站即对故障车发动机支架螺丝进行了更换及修复,排除故障;同时与11月16日完成对转向上轴的更换。”本人言重声明,前轮异响并非是服务商检查出来的,且是5月份至10月份都没有检查出问题,是本人自己发现后提出的才给予更换的上轴,保养说是全面汽车检查,最后还是车主经过几个月自行发现提出。虽然更换了转向上轴,但还是没有解决前轮异响问题,现在还是出现右转向经过小坑时有明显的震动异响(具体表达不出),左转时也有异响,只是声音不是很大,当然直行经过小坑也很明显,其次当车体不平衡时也会听到前左右轮“咚、咚”声,倒车刹车时都会有听到,倒车刹车时后轮避震也有异响。以上是目前最大问题,至今未检查出任何原因,每次的保养费是白给了。我也让汽车修理店的朋友试过车,极有可能是平衡杠和球头问题,也现场检查给我看,撬了下平衡杠的确松动。还有,四个轮胎都出现变形情况,轮胎两侧变款,轮胎中间向内凹,后轮的变形比较严重,4S店说我拉东西太重导致,但实际上拉的东西不算重,大约4个人的重量,好,我不辩论,自行掏钱买了两个好的换上了,在换胎时发现,前轮的两个也开始变形了,就是没有后轮的那么严重,这是质量的问题吗?前轮异响问题至今已经有几个月时间了,一直没有找出原因,以上问题请厂家给我个解决的方案。当然问题还不止这些,比如驾驶室的窗下小部分时,车窗出现摇摆情况,汽车行驶不平衡道路时四门有松散声音(前不久售后让我试过同款车,是没有声音的);前大灯进雾还是老化还有待确定,反正有一层白膜,肉眼可以看出来,且夜晚的灯光不比以前;雨刮片就不提了;后门升降杠换了还是不能自动升起;电瓶第三次没电,检查不出问题;停车时副驾驶室自行打开锁开们后,驾驶室的开锁控制器全部失灵,要么手动逐一开锁,或者全部关门用遥控钥匙上锁再开;后档难挂也不提了。

投诉回复

东风小康厂家回复:用户提及的灯具起雾为空气冷凝形成,开启灯光10分钟后可消除。服务商已与用户商定17日回站进行全面检修。

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