一汽大众奥迪Q3经销商销售库存车

投诉内容

我在金奥奥迪4S店看的技术型Q3，交订金后发现是进享型，这是第一欺诈行为。12月4号通知我去车行提车，以车在洗为由要求我先交钱交税后验车，验车过程中发现车的出厂日期为3月4号，车身左侧有三角架爆皮现象。我拒绝提车，并要求车行给换近期的车，如果没有就退车。销售顾问请示领导后告知我们济南有车，周三可以来车。12月7号，销售顾问来电告知，车因为交税了不能退。销售经理也来电告知我车交了税不能退。12月9号周三，我按约定时间来到车行，被告知没有新车，而且我交税了只能提这辆有问题的车。在我们的一再坚持下，总共给了我四个不同的答复：第一，不能退车，不能换车，必须买。第二，可以退车，不给出具退税证明。第三，买这辆有问题的车，他们给予善意的支持。第四，同意换车。在处理问题的过程中，我录音了，其中有销售顾问承认因为车，问题导致我没提车，有销售经理承认只退车，不开具退税证明，有总经理让我买问题车给予一定的善意的支持。他知道我在录音，一直避重就轻。整个处理过程中，完全在推卸责任。鉴于他们的服务质量和服务态度，我要求退全款并补偿误工费和精神损失费。