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广汽传祺GS4经销商把车开到其它店里维修

  • 投诉编号:【119169】
  • 投诉时间: 2015-12-08 20:24
  • 投诉品牌: 广汽乘用车
  • 投诉车系: 传祺GS4
  • 投诉车型: 2015款 200T 手动 豪华版

投诉内容

我的爱车GS4,于2015年11月14日被另一辆车追尾,造成后保险杠、右后尾灯等一些小配件损坏,开到河北张家口广汽传祺皓祺店进行维修,要价5250元,承诺1个星期交车。结果1星期后打电话说后保险杠等弄好了还有1个加装的配件没到,推迟两三天,两三天后打电话又说没到货,我心里担心车在他们那不放心,我于2015年11月26日去提车,结果到了店了,两三个修理工还在那弄,好不容易弄好开回去了。回到家后,我打开行车记录仪一看,令人震惊。4S店竟然两次把我的车开到外面的小修理店中喷漆修复,在外面最长一次车在那儿呆了两天一夜,车辆续航里程少了70公里,找4S店的人理论,他们说是合作。我的车这次最重要的就是后保险杠喷漆,其他小零件直接装上就可以,去4S店最重要就是信任他们的技术,结果让人寒心。要是去小修理店我随便就能找,何必大老远去他们那,跟4S索赔,4S店置之不理,厂家也置若罔闻。认清广汽传祺吧,这就是他们所谓的“服务”和“售后”!

投诉回复

广汽传祺厂家回复:您好,感谢您对传祺的支持,我们已经收到您的信息反馈,会尽快安排跟进处理,请耐心等候,谢谢。

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