东风日产骊威更换发动机不给延保

投诉内容

买车后开的少，到1年多16000公里时发现严重烧机油，金大友代表厂家给更换了发动机。更换发动机期间，没有给带步车（三包法规定应该有），也没有相应的延长保修期的相应承诺。变更发动机费时费力，金大友既不派人跟随帮忙，更不让服务人员帮客户办理。我们要求厂家召回发动机烧机油的车，或者回购，尽量减少客户因更换发动机造成的车辆贬值。并对客户做出相应的补偿。