广汽本田飞度发动机故障灯亮已维修8次
- 投诉编号:【118759】
- 投诉时间: 2015-12-04 17:11
- 投诉品牌: 广汽本田
- 投诉车系: 飞度
- 投诉车型: 2014款 1.5L CVT SE时尚型
投诉内容
投诉详情如下:本人于2015年5月5日购买的2014版新飞度,于9月底完成首次保养,大约于10月20日第一次发生发动机故障灯亮。发动机故障灯首次亮是在车辆行驶中突然亮的,然后踩油门感觉无力,提速很慢,车辆顿蹙感强烈,且发动机声音很大,立即联系4S店并进行检修。(第一次检修)维修人员告知:可能是油品不好,建议改用97号汽油(之前一直用93号),进行故障代码消除操作,说没有大问题,再开几天试试。代码消除后当天开车没问题,当天就改用97号汽油并加满油箱(就一直使用97号汽油)。第二天一早发动车后,故障灯又亮了,电话咨询4S店,说开几天试试。三天后仍然不行,又去检修…(第二次检修清洗的发动机节气门,第三次-第七次检修:多次清洗节气门,拆卸并清洗喷油嘴、火花塞等),问题一直没有解决…(消除代码后,第二天仍出现故障)!驾驶过程中感觉发动机严重无力,无法提速,存在严重的行车安全!!!4s店维修人员建议更换喷油嘴,由于需要厂家发货,厂家要求拍故障照片及视频上报,所以于11月23日第八次去4s店配合进行拆卸拍照及视频。于12月4日接到通知,厂家又要求去4S店再拆发动机,说是与新车进行参数对比…(具体操作不了解,反正是要求发动机大拆!新车啊…,当然不同意了!)作为一个消费者,买车是为了更好的方便生活,这是这样不仅没有改善生活,反而增加烦恼并且还有严重的安全隐患!目前这样都不敢开车出门,严重影响出行生活!!!希望借助贵平台,可以尽快一次性解决我的问题!感谢!
投诉回复
广汽本田厂家回复:2015-12-9联系店跟进客户车辆问题,回访客户,向客户说明厂家处理方案,客户表示会考虑。