广汽本田雅阁4S店不使用发动机清洁剂

投诉内容

本人于2015年12月1日到湖北荆门广汽本田汽车欣海特约销售服务店做常规保养，我是2.4车型，根据要求需要加（细瓶直喷汽油发动机清洁剂，140元/瓶X1），做保养期间本人基本全程在场，中途有十五秒左右离开（到隔壁展厅），保养期间本人一直未见技术人员为本人车辆加注发动机清洁剂，保养完毕后我与技术人员提出我的质疑，但技术人员肯定的回答已经加过了，争执不下我找来4S店工作人员交涉，但都不能给我满意的结果，恰巧我发现有一个摄像头正对我的车位，我向店方提出要求查看视频监控录像，还原现场，当时在场的经理和员工说可以看得到的，我想这次可以真相大白了。但随后店方说管监控的刘主任今天不上班，叫我等待，半小时过去了，刘主任来了，带我到视频监控电脑前（我发现尽然不是专用的监控），数据线也没接，监控画面也没有，数据线接好后，只有五个画面（刘主任说有十个），唯独检修车间的五个画面一个都没有（就这么巧，难以置信），刘主任说这个监控有点问题，看不了，什么时候坏的也说不清楚。1.本来一个很小很单纯的事情，却演变的如此复杂，虽然不能还原现场，但反而更坚定了我当初的判断。2.此4S店管理一塌糊涂，监控没人管，连什么时候坏的都不知道，如果监控是好的，当发生疑问时，就不会有更多的疑问了。希望此店能早日给我一个满意的答复，如若不然，将在各大网站投诉到底，继续维权。