长安福特嘉年华变速箱抖动油耗增加

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2015年5月开始我的车在2014年底索赔更换过后的变速箱又开始抖动了，接下来至今伴随着就是与福特协通福聘4S店和福特厂家申述博弈可还是没有解决。2015年6月、8月、9月、10月期间去了福特协通福聘4S店检测交涉要求解决，并在9月那次去的时候采集了福特方面他们所描所谓的抖动直，经过半个多月的等待没有回复后无奈我10月份主动找福特协通福聘4S店询问结果，答案是不予更换没有达到抖动直。我要求福特协通福聘4S店技术人员给我些数据1、什么是你们所描所谓的抖动直；2、抖动直的标准是多少；3、9月我的车辆采集的数据明细，但是他们至今没有给予回复。在2015年10月份的还发生过一次变速箱无法升档的现象，随后去了福特协通福聘4S店处理并刷了新系统后升档的问题解决了，可是我的车辆自从这次刷入的新系统后百公里油耗立马增加了1升，以前是平均时速29公里时油耗6.5-6.7左右现在是7.5-7.6左右都是在不开空调的情况下显示的。11月份中旬我打电话去了福特厂家申述，我就问了难道车辆的自动变速箱频繁的抖动是很正常的么？车辆油耗在很短的公里数周期内增加了1升很正常么？首先是福特厂家的技术客服根据我反馈的情况根本没有仔细研究过就答复我说我的车、福特协通福聘4S店和福特厂家做法都没问题很正常，福特厂家的技术客服小姐没有正面的回答我的问题回避了，其次这位所谓的技术客服的态度非常蛮横在没有充分有说服力的证据面前重始至终坚持认为我申述的问题很正常。所以至今我开着一辆每天抖动频繁且油耗又莫名其妙增加的车心情无比的差。在此恳请贵申述平台为我们消费者伸张正义主持公道。