一汽大众奥迪A4L天窗异响严重

投诉内容

新车2015年3月27日购买，开了2个月左右发现天窗关闭状态过颠簸路面有响声，响声很明显，天窗打开后响声消失。4S店钣金师傅在天窗密封条周围喷过天窗保养剂后响声消失，但过一周左右响声又出现了。由于是新车，4S店告之要拆顶棚，协商后只能喷天窗保养剂暂时解决。由于这种治标不治本的方法，必须一周左右喷一次。本人于2015年11月初去上海德辰4S店去解决这个困扰了大半年的问题，4S试驾后录音向厂家索赔了天窗总成，2周后换上了新的天窗总成，但新的问题又出现了，天窗后翘时，颠簸路面异响严重，4S店钣金师傅继续拆顶棚调整了半天，晚上一路开回来，无论天窗关闭状态还是后翘状态，颠簸时响声更为严重，已经无法给自己一个安静的用车环境，严重影响了本人的心情！从自车子买来8个多月里，几乎大半年的时间都在响声中度过，本人对奥迪品牌已经失望至极！希望厂家能从客户角度出发，能重视，能用心，彻底的去解决客户的问题，给客户一个安静舒适的乘车环境！