别克凯越仪表盘多处开胶翘起变形

投诉内容

我2010.5月购买的车无发生过任何碰撞，行驶51000公里。今年八月万份开始前仪表盘多处开胶变形，更严重的是付驾驶前的气囊盖板开胶变形，直接影响到气囊的正常弹出，威胁着人员的生命安全。去4S店说过保修期了只能给粘一下，要求更换无果。万一出现事故，安全气囊无法弹出的高危风险。而通用公司及其4S店又拒绝对“粘一下”维修之后，用户的面临的高危安全风险承担责任。和上海通用别克联系多次，随后答复可以更换，但是要我负责500元的工时费。同样讲是过保修期了。我认为厂家报着不负责任的态度说话，不认为自己的产品质量和设计缺陷的有问题，本人认为这是产品质量问题，是设计（材料）缺陷；安全气囊的作用是在关键时刻保护乘员生命安全的，现在这种严重安全隐患的问题，不仅无法保证乘员安全，而且还存在着气囊随时无故爆出的可能，存在车毁人亡的高危风险。“安全装置起不到应有的保护作用”，“故障因产品质量产生”，“与用户使用不当等因素无关”，“已有故障的事实发生，非猜测和估计”，属于严重安全性能故障。要求：1、请上海通用公开该安全气囊盖板设计使用寿命是几年；2、请权威部门认定使用仅4年，行驶51000万公里出现这种严重安全隐患问题，是属于质量问题还是设计缺陷；3、通用公司免费更换该盖板，并承担相应赔偿责任；