马自达CX-5首次锁门异响 投诉厂家直接忽视

投诉内容

15年９月之前锁车或者自动落锁偶尔发现右后门轻微异响，但今年9月开始异响频率和强度越来越大。基本每次锁车发出大声异响。因此专门3次跑去4s沟通交涉，但总以厂家的通知为由不予拆开检查或者索赔。补充说明我车第一批2.5，已经因为异响索赔过左后视镜，门锁开关总成，左右自动空调私服马达。之前异响已经忍了，但这次对4S的消极处理非常不满意，我去过朋友车行，人家技师一听基本判断马达有问题，但4S就给一句话你再忍忍等响声再大些或者锁不上门了再来处理。今天这里投诉希望贵网可以帮忙判断下这种异响究竟是不是厂家说的正常可以接受的，还是门锁总成（马达）有质量问题。我需要厂家答复1，为什么其他门锁没有异响，2，为什么异响频率和强度随发现问题时间推移越来越强烈。3，4s一副死猪不拍开水烫的服务态度，有问题不解决，以后怎么敢继续选测马自达。谢谢了。我手机随时可以联系，有什么需要补充的证据我尽力提供。