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一汽大众奥迪Q3新车变速箱漏油严重

  • 投诉编号:【116529】
  • 投诉时间: 2015-11-15 21:19
  • 投诉品牌: 一汽奥迪
  • 投诉车系: 奥迪Q3
  • 投诉车型: 2015款 35 TFSI quattro 豪华型

投诉内容

新车购买半年,行驶公里数10170km。1.发现过程:家里车位地面有油渍,眼观护板有油滴下来,当日就开往4S店检查。2.检查过程:4s坚持要求抬下变速箱和发动机进行分开后查看,鉴于配合处理问题的态度,作为新车车主极其不情愿的看着车被大卸八块。3.检查结果:a.变速箱内侧密封部位和发动机的中间壳体内有积油,为新鲜黄色油;b.再拆开发动机连接变速箱传动轴上的飞轮及压盘,压盘靠发动机侧也有黄色油和黑黄色机油(维修员认为机油是拆解压盘螺丝的时候带出来的);综上所见:4S维修人员判断“可能”是变速箱漏油。4.处理意见:4s维修经理认为需要上报一汽奥迪决定下一步处理方案,认为应更换变速箱比较合适,但同时认为更换密封圈也有可能。综上所述:本人作为车主,对此车在这半年中,变道雷达维修、进气管渗油、烧机油已经非常不满的情况下,如今又变速箱大量漏油,对车发动机部位大修大卸八块下,还要准备对变速箱进行拆解更换密封部件极为不满。望厂家能处理好此次维修事件。对变速箱进行必要的更换。

投诉回复

一汽-大众奥迪厂家回复:已向厂家申请索赔并已帮其更换了变速箱总成,用户非常满意。

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