长安悦翔V3两前大灯进水起雾
- 投诉编号:【116503】
- 投诉时间: 2015-11-15 18:16
- 投诉品牌: 长安汽车
- 投诉车系: 悦翔V3
- 投诉车型: 2012款 1.3 舒适型
投诉内容
两个大灯同时进水。本人车辆,悦翔V3,2012年9月25日提车。现行驶里程为42000公里。由于今年下半年没洗过车,而且所在地区也没下过什么雨。直到近日洗了车后,于2015年11月14日无意间才发现两个大灯同时进水了。于2015年11月15日去深圳市裕祥隆服务中心处理,其回复意见是“不是人为损坏,但过了质保期50天”。于是我致电长安客服,长安客服也同样回复“过了质保期,需车主自行负责”。作为车主,我赞同过了质保期的说法,但是在这质保期临界点前后,我自己知道这个问题的发生是在质保期内,只是发现在质保期外。俩个大灯同时进水,更加能说明其质量问题。本人车辆行驶里程很少,平时停放于公司车棚。对于如此明显的质量问题,希望长安公司能正确对待,给予说法。
投诉回复
长安乘用车厂家回复:服务站已联系用户耐心解释三包规定,用户对处理结果表示满意。