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宾利欧陆变速箱漏油 发动机无法启动

  • 投诉编号:【116374】
  • 投诉时间: 2015-11-14 11:18
  • 投诉品牌: 宾利
  • 投诉车系: 欧陆
  • 投诉车型: 2012款 4.0T GT V8

投诉内容

车辆总价花了300多万,却在买了不到三个月变速箱坏了,4S店进行更换总成处理;更换后不到半年时间变速箱又坏了,4S店又更换了总成;两次维修时间就花了3个月左右,今年(2015.10)发动机又坏了,车辆的保养及维护全程都是4S店,由于福州没有宾利4S店,每次的保养及维护都是采用运输、不落地的方式送到厦门4S店并且全部依说明书及4S店人员正规、高成本进行的,前面两次发生因为离买车时间较近,却发生这么重大的质量问题,加上车价也300多万的全进口车,心态本就很难接受,对方讲了很多千保证万保证的话,包括延迟保修时间以及最后如果第三次再发现此类问题的口头承诺,当时要求书面的,对方说这个品牌及4S店的系统都有记录,不会不守信用,当时我们也认为这么大的公司、这么大的品牌,都是以良好的道德信用,良好的售后道德服务建立的品牌基础,结果第三次发动机坏了,我与对方非常明确的表态,前两次大问题,已经很难接受了,现在第三次连最核心的发动机都坏了,再加上前两次处理后的承诺,所以要求必须更换车辆,最终一直拖到现在,给我的最终答案是,换车可以,但要贴100多万,对方这个要求没办法接受,旧车怎么卖现在也能卖个100多万,新车现在因市场原因现在也200万多点就可以买到了,如果这样不等于我自己卖了重新再买辆新车?

投诉回复

宾利厂家回复:故障已于2014年由宾利郑州解决,经销商为客户提供了相应的补偿,并取得了客户的认可。

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