进口福特锐界空调异味 门锁控件失灵
- 投诉编号:【115386】
- 投诉时间: 2015-11-05 16:58
- 投诉品牌: 福特(进口)
- 投诉车系: 锐界(进口)
- 投诉车型: 2012款 2.0T 尊锐型
投诉内容
空调异味:在空调开启AC状态下,温度设定在24度左右,制冷,空调风口会间歇性随机发出化学性刺鼻气味。备注:定期更换空调滤清,空调清洗,问题任在。门锁控件失灵:在驾驶室车门完全关闭情况下,车内仪表盘显示车门未锁,导致车内灯持续常亮;在驾驶过程中,车门无法落锁,存在安全隐患;在下车锁门过程中,需重复开门关门多次才可锁车。该问题在2014年10月出现,2015年1月经4S点索赔修复,但在2015年10月再次出现该问题。车辆于2015年2月已未来在4S点进行保养,在外面的修理厂做常规保养。
投诉回复
福特(进口)厂家回复:已联系客户沟通,建议客户前往福特中国授权经销商,处理车辆售后服务问题,客户认可。