北京现代瑞纳发动机异响 服务态度差

投诉内容

本人瑞纳车主，发动机在冷启动的瞬间有异响，类似哧的一声，到鞍山汇阳店检测，说让我等待更换启动机，到现在十多天了还没有信息，不知道等到什么时候。皮带轮异响问题严重，经过维权鞍山汇阳店给我更换了皮带和皮带轮，但是售后服务总监亲口告诉我这个是瑞纳车的通病，是维修不好的，就算再换新的以后还是会响，我认为这不是一个做为总监该说出的话，完全没有从解决问题的角度出发。11月3日与其继续探讨这个问题，可是这个总监对以前说过通病的问题矢口否认，一点不讲信用，诚信何在，本人新车4500公里就出现了皮带轮异响和起动机损坏的故障，情绪也有点失控，但是真没想到这个总监会辱骂车主，望贵网明察，妥善处理。