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奥迪Q5变速箱功能受限 倒挡变成空挡

  • 投诉编号:【113951】
  • 投诉时间: 2015-10-25 15:41
  • 投诉品牌: 奥迪(进口)
  • 投诉车系: 奥迪Q5(进口)
  • 投诉车型: 2010款 3.2 FSI Quattro 运动版

投诉内容

2010款的进口奥迪Q53.2运动版,购于2012年10月份,到目前行驶不到5万公里,在2015年10月份车子行驶49000多公里的时中控器提示,变速箱故障,倒挡变成了空挡,自动熄火,方向盘锁死,存在严重安全隐患,车辆经销商告知是变数箱存在故障,需要更换机电控制单元。但是经销商却以车辆已过质保期为由告知需车子自费更换,变速箱是车辆重要组成部件应该与汽车发动机使用寿命同步,为何才行驶5万公里不到就出先变速箱故障,经过了解得知这是奥迪Q5的7档双离合变速箱设计存在严重缺陷,经销商应当免费为车子消除故障隐患《更换机电控制单元》,但是经销商却以各种理由推脱,让车主自费来更换。在此我希望经销商能负起该负的责任,为车辆免费更换维修。做一个负责任的企业!

投诉回复

奥迪(进口)厂家回复:与客户联系,邀约客户进站更换变速箱控制单元格,客户已经进站,且已经更换好,客户对我们的服务表示满意。

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