奇瑞瑞虎3发动机异响厂家不予处理
- 投诉编号:【113860】
- 投诉时间: 2015-10-24 17:50
- 投诉品牌: 奇瑞汽车
- 投诉车系: 瑞虎3
- 投诉车型: 2015款 1.6L CVT 智尚周年运动版
投诉内容
新车行驶1300公里,车速在30--50时怠速1600-1700转时发动机异响,出现咚咚咚咚的声音,到4S店检查师傅说:“瑞虎3这车型会有这个现象,他们N多次反映给厂家,厂家至今不与理会,始终搁置。”我也是学机械的这种情况投诉我相信应该已经形成批量问题,请厂家尽快解决,不要伤了支持中国汽车产业人的心。我在买车时本想购买合资车或德系的车,经过再三考虑决定支持国产品牌,但是出现这种问题解决又不及时,让消费者很失望。
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复:据我司诚信达惠众4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!