启辰T70经销商虚假宣传 服务态度极差
- 投诉编号:【113537】
- 投诉时间: 2015-10-22 13:49
- 投诉品牌: 东风日产
- 投诉车系: 启辰T70
- 投诉车型: 2015款 2.0L CVT 睿趣版 5座
投诉内容
洛阳启明南路日产启辰4S店主管经理率店员欧打消费者,删掉监控自称有钱有人,去告吧!日产启辰4S店主管带员工欧打顾客,欺诈误导消费者购车我于9月11日在洛阳启辰车展订够一辆启辰丅70,宣传该车有先进的wiFi导航互联功能,由于在现场得到销售人员的承诺(后来知道是欺诈误导消费),说订车就送价值3000多的日产尼桑原装太阳膜、上车踏板、脚垫、电饭煲,,就直接交了全款。下午直接到启明南路洛阳启辰4S店提车了,由于天色己晚,只把车开走了,让第二天来送装饰,第二天安装时候发现他们原本承诺给我送的原装尼桑太阳膜被换成了市场上最差的3M贴膜、当时我想算了,十来万全款都花了,这时候因为贴膜起争执也不值得,就忍气了!至于电饭锅,销售顾问说去仓库拿,空手出来时说库存没货了,让我来拿车辆合格证的时候再一起带走,于是我9月11日先将车开走,回去后发现WiFi互联竞是骗人的,根本就用不了!事隔两天,9月14日下午,我接到电话去启明南路洛阳启辰4S店领取车辆合格证,说把电饭煲捎走的时候,启辰4S店的负责人居然否认赠送电饭宝,这么大的4S店,竟如此不讲诚信!当时在车展上说送迎宾踏板,也不送了,说实话,家里真不缺电饭煲,我花钱买的是车辆、是诚信、是服务,可销售方的销售欺骗诱导行为和支付全款后的服务态度,严重伤害了我做为一名消者的感情!为此十分生气。当日下午我与他们理论时双方发生了争执,语言不和,店领导直接带店内7,8人对我群打,我的眼镜、两串玉手链被打飞,口袋一手机屏被打烂,日产启辰4S店主管和员工手持店内灭火器等现场物品对我时行殴打,我一个人面对七八个人的拳打脚踢完全没有招架之力,导致我头部受伤、手肘及背部脊椎受伤晕倒在地,他们还哈哈大笑。在他们面前法律根本就是摆设!我媳妇去店外买东西回来发现及时拨打110和120,我被救护车及时送医,可打人者仍然消遥法外,我购车全款为116600万元,可发票额少了3600元没打上?
投诉回复
启辰厂家回复:尊敬的客户您好!您的投诉信息我们已收到并反馈给售后部门,稍后售后部门会亲自给您打电话或者安排对应的经销商联系您,为您解决车型出现的问题,请耐心等待我们的工作人员跟您联系,非常感谢您对东风日产启辰的支持。