海马M3方向机异响车轮旷动

投诉内容

自从提车半年之后转向系统就出现问题，走颠簸路段时方向盘里会传出明显异响，去4S店维修人员怀疑是转向机问题，便一次又一次更换转向机，问题始终尚未解决。前段时间又去4S店维修，维修人员给更换了转向柱，更换之后之前的异响有所改善，至少不会像原来那样异响明显。但是行车时速在20KM/h以下、走稍颠簸点的路段时前轮有明显的哐动声，并且手握方向盘会有明显感觉，似乎方向盘里有哐动的零件。针对该情况去4S店维修，维修师傅开始试车承认确实有哐动感，但是后来检查一番后又跟我讲车没毛病，属于正常现象。我想说的是这些师傅能不能负点责任，车有问题不能解决怎么可以保证的说没毛病？到底怎样才算有毛病？非要把车开的损坏才承认有毛病吗？后来4S店人员提议试一辆也来维修保养跑了两千多公里的新款车，明明两车在同路况同速度的情况下前轮异响和方向盘手感不一样，跟随人员却说是一样。面对这种解释作为车主来说也是相当无奈的，不知道是出于什么原因一直说车没有问题。来回一百多公里的路程一次又一次实在跑不起，僵持着又没有结果，将车用升降机抬起时，在方向盘未锁止状态下车轮用手左右晃动就有旷动量，个人认为转向机转向拉杆存在问题，应该予以更换。若出现事故不是一句保证放心开就能挽回得了的！