广汽丰田雷凌变速器有异响厂家不予理会

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车辆在冷车启动，时速二十左右的时候会听到滋滋的声音。在网上看到广汽丰田有对6月26到8月3日生产的库存车更换变速箱总成的通告，10月15日经致电厂家400电话后得到确认，但是对售出车辆没有任何处理意见。提出质疑之后，400接线员回应会有专人给我回电。之后厂家有一位陈先生回电称正在统计涉及该批次变速箱的车辆，统计完成后会通知相关用户。有录音为证。直至今日没有得到厂家任何回应，从10月19日到20日连续两天拨打厂家400电话，均称会有相关负责人给我回电，但是均未得到任何回应。对厂家这种不负责任的态度极其不能接受，必然是该段时间内出厂的车辆存在隐患或者质量问题才会对库存车进行更换，售出的车辆必然更多，但是厂家根本不予理会。希望厂家能正视问题，积极解决问题，而不是这种不负责任的态度。