凯迪拉克XTS CUE系统面板掉漆开裂

投诉内容

CUE系统面板掉漆及开裂，买车后不久就发现了，一直没有在意以为是膜，最近仔细观察发现越来越严重。找到4S店，4S说这个厂家肯定认为是人为的不会赔偿的，连照片都不愿意拍摄交给厂家。现在这款车已经发现很多车主有这样的问题了，浙江的4S已有赔偿换新的案例（浙江湖州润东，和浙江宁波的4S店），但是我这边的4S坚持不愿意处理。