开瑞K50所提车辆与原车配置表不符
- 投诉编号:【113032】
- 投诉时间: 2015-10-18 22:44
- 投诉品牌: 开瑞汽车
- 投诉车系: 开瑞K50
- 投诉车型: 2015款 1.5L 自动 豪华型
投诉内容
提车时检查缺少防炫目内后视镜(带指南针,海拔、气压功能),高织耐磨环保针织地毯,销售顾问直接告诉我向厂家打电话咨询,因为我订的车刚刚上市,销售也不知道情况,当时给开瑞公司打电话,话务员明确告诉我有此两项,说查询后回复,等我上牌照后,再给厂家联系此事,厂家回复我这款车没有这两项,对此,我深表遗憾,这么大的厂家,官网明确写出配置,我也是咨询清楚后才放心购买,等国庆后厂家发配件,由4S店安装。没想到牌照上完后,厂家就告诉我没有这两项配置。
投诉回复
开瑞汽车厂家回复:建议客户再次进站检查确认,我们也会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途产品的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!