众泰Z300高位刹车灯故障厂家不予理赔

投诉内容

由于因法规的出台，本人从14年6月买车到现在一直没有在4S保养，今天高位刹车灯出现问题啦。我给4S打电话，他们说我没有在他们哪保养，高位刹车灯是不给索赔的。新法规规定可以不在4s保养，然后我就说新的三包法不是规定可以不在4s保养么，他们说那是针对于有三包卡的车辆，然后我说那你的意思是说我的车没有三包卡这东西啦？4s说是！为什么我的车出场的时候没有三包卡，国家规定汽车出厂的时候必须有三包卡，为什么我的没有？还有就是国家规定不在4s保养的车辆同样享受车辆的保修服务，为什么偏偏到这就不行那！我下午打啦两个电话得到的结果都是一样的，都是不予索赔，需要自费更换！