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别克凯越中控台多处开胶往上翘起,

  • 投诉编号:【112743】
  • 投诉时间: 2015-10-16 09:00
  • 投诉品牌: 上汽通用别克
  • 投诉车系: 凯越
  • 投诉车型: 2008款 1.6 手动 LE Navi HRV

投诉内容

2012年4月购买的别克新凯越1.6Lx-MT一部,车子没有碰撞,保养维护正常。近期发现仪表台和副驾驶黑色的塑料盖板翘起变形,现在已非常严重。正常使用车子就开胶变形这么严重(主驾位置也有类似问题),这明显是质量缺陷,而且此处为副安全气囊弹起的位置,如果发生事故,安全气囊弹会把整个脱胶变形的中控台面弹起,这样驾乘人员不但得不到应有的保护,还会加重伤害风险,属严重威胁人身安全的事故。这明显是上海通用别克留下的严重质量问题,可能造成严重安全事故。我打通用公司电话,叫我去4S店检查,2015年10月08日去4S店检查,说已过保,我拨打了上海通用服务电话,通用公司回电话说已和4S店协商,我再次到4S店,其工作人员说,配件免费,但是让我付工时费。让我不明白的是,既然配件免费了,是不是说明了汽车公司承认了这是质量缺陷,既然是质量缺陷,为什么不能完全免费维修,这种不负责任的黑厂家终将贻害百姓。根据2012年实施缺陷汽车召回管理办法,我们的车是符合召回条件的,我要求免费更换维修,并且希望厂方能负起责任,召回同批次有问题的车辆,减少这批车辆的安全隐患,纵使不能召回,起码免费维修吧!谢谢!

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