一汽马自达阿特兹新车转向异响

投诉内容

在2015年年初刚刚购买的新车阿特兹，在方向盘向右打死，自动回轮出现异响，4s店确认多辆其他阿特兹也出现此情况，判断为正常。但是在到9月这期间出现，在向右方打方向的过程中会出现异响，方向盘也变重。9月初去4s店一位技术总监拆解，调整过一次，仍然响。4s方面，一位胡师傅说向上级打报告，被告知返回结果仍是继续调整。9月底，一位技术总监甄师傅亲，拆解，过后，方向机仍然响，又亲自开回4s店试车，甄师傅说又打报告，到了10月8日，仍然没有人回应，也没有给出任何解决结果。10月8日晚，自己拨打400电话反馈意见，希望更换方向机或者换车，10月13号仍然没有反馈。一汽的质量和服务让我们消费者感到很失望。